A través de diferentes plataformas comenzó a reportarse fallas en el servicio de telefonía, televisión e internet de las tres compañías.
🔵 @MovistarChile informa que servicios móviles y fijos que presentaron intermitencia, desde región de Valparaíso hacia el norte, ya se encuentran restablecidos. “Servicios móviles y fijos que presentaron intermitencia ya se encuentran restablecidos. La causa de las intermitencias se debe a imponderables externos.
La SUBTEL confirmó que los servicios de telecomunicaciones de Movistar y WOM presentan una falla masiva en distintas zonas del país.
En este casi, los problemas más reportados corresponden a “sin señal” (46%), internet fijo (39%) y servicio de televisión (15%). Hasta las 21:00 ninguno de los tres operadores se ha referido públicamente a la falla masiva, lo que ha sido también ratificado por otros medios de comunicación. Según los antecedentes enviados por clientes de Movistar a la plataforma de Downdetector, la incidencia habría comenzado en torno a las 19:15 horas, y según los mismos reportes, se centrarían en los servicios de fibra óptica. La incidencia estaría afectando principalmente a clientes de la Región Metropolitana, Coquimbo y Valparaíso.
Las empresas telefónicas han presentado intermitencia y fallas en sus servicios, algo que fue reportado por la propia Subsecretaría de Telecomunicaciones.
“Empresas Movistar y WOM presentan caída de servicios en distintas zonas del país. Subtel tomó contacto con las compañías para que informen la cantidad de afectados, tiempo de reparación de la falla y medidas de mitigación”, explicaron desde el organismo de gobierno. La Subsecretaría de Comunicaciones confirmó que las empresas Movistar, VTR y WOM presentaron caída en sus servicios en distintas partes del país durante la tarde de este lunes. Algunos minutos después, la subsecretaría confirmó también la caída en los servicios de VTR y recordó a los consumidores que tienen derecho a un descuento en su tarifa, si la caída del servicio se extendió por al menos seis horas.
A través de Twitter, la Subtel informó que tomó contacto con las compañías para que informan la cantidad de afectados, tiempo de reparación de la falla y ...
La Subsecretaría de Telecomunicaciones tomó contacto con las compañías para que informen de la cantidad de afectados, el tiempo de reparación de la falla y ...
La entidad tomó contacto con las compañías para que informen de la cantidad de afectados, el tiempo de reparación de la falla y medidas de mitigación. A través del sitio web “Down Detector” los usuarios empezaron a reportar los problemas en el servicio respectivo, los que habrían comenzado alrededor de las 19:00 horas de este lunes. La Subsecretaría de Telecomunicaciones tomó contacto con las compañías para que informen de la cantidad de afectados, el tiempo de reparación de la falla y medidas de mitigación. Según las denuncias de los usuarios en el sitio web “Down Detector”, las fallas habrían comenzado alrededor de las 19:00 horas.
Através de diferentes plataformas comenzó a reportarse fallas en el servicio de telefonía, televisión e internet de las tres compañías.
Ahí, destacan también problemas en Temuco, Lota, Los Andes, Santiago y Rancagua. Según afirman también en redes sociales, los principales problemas ocurrieron tanto en internet, televisión como la propia señal móvil. Las fallas estarían repitiéndose en sectores como la Región Metropolitana, Valparaíso, Viña del Mar, La Serena, Antofagasta, Iquique, Quillota y más. De acuerdo al sitio web, los problemas habrían comenzado a las 19:00 horas y se espera a que las compañías se refieran al defecto y entreguen soluciones.