Ticketmaster

Tras los problemas que enfrentaron consumidores para ingresar al concierto del cantante Bad Bunny el viernes 9 de diciembre en el Estadio Azteca, ...

Eso provocó “confusión en el personal del control de accesos” y “generó intermitencia temporal en el sistema de lectura de boletos”. Por su cuenta, Ticketmaster reiteró su disculpa a los fans de Bad Bunny a quienes aun con boletos legítimos se les impidió la entrada al espectáculo. También a través de Twitter, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, señaló que “los consumidores que teniendo boletos comprados a Ticketmaster México no pudieron acceder al concierto de Bad Bunny deben recibir un reembolso total más 20% de indemnización.

Por lo menos,1,600 personas se acercaron a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para solicitar el reembolso de sus boletos después de que no ...

“Estos eventos en Estados Unidos y México revelan que la tecnología de Ticketmaster es primitiva. Los fans argumentan que fueron sujetos a precios inflados durante la preventa. Tiicketmaster y las instituciones en general, sobre todo con eventos de tanta demanda, no tienen tan claro cuál es la forma más efectiva de validación de este tipo de boletos.

Tras la controversia, Ticketmaster ofreció reembolso a los fans que se quedaron sin entrar al concierto y tenían boletos legítimos. Ahora Profeco inició una ...

Es un problema interno de ellos: sobrevendieron el evento”, refiriéndose al concierto de Bad Bunny en el estadio Azteca. En su primer comunicado, Ticketmaster señaló que el problema fueron los boletos falsos; no la sobreventa o la clonación de boletos. “Resulta importante subrayar que no existió sobrecupo alguno ni sobreventa de boletos”, añadieron.

Esta cifra equivale a más de lo que tiene de capacidad en espectadores el Teatro Metropolitan. La Profeco detalló a MILENIO que sólo 59 personas formalizaron su ...

Durante el primer concierto del cantante en la capital del país, cientos de personas se quedaron afuera del evento argumentando clonación de sus entradas, por lo que la Profeco concluyó que la compañía tendrá que reembolsar a las personas que resultaron afectadas 100 por ciento de lo que pagaron y 20 por ciento más, ya que los pases fueron emitidos por Ticketmaster. [Profeco](https://www.milenio.com/temas/profeco)) informó que [Ticketmaster](https://www.milenio.com/temas/ticketmaster) ya les notificó que recibió mil 600 quejas de reembolso por los boletos legalmente comprados para el concierto de [Bad Bunny](https://www.milenio.com/temas/bad-bunny) el pasado 9 de diciembre en el Estadio Azteca. La Profeco detalló a MILENIO que sólo 59 personas formalizaron su queja ante ellos, a pesar de que sus canales de comunicación siguen abiertos desde el fin de semana.

La polémica con Ticketmaster en los conciertos se ha vuelto una constante, pero la reacción de los artistas frente a los problemas de sus fans para acudir a ...

"Y a aquellos que no consiguieron entradas, todo lo que puedo decir es que mi esperanza es brindar más oportunidades para que todos nos reunamos y cantemos estas canciones. No tienen idea de lo mucho que eso significa", concluyó Taylor. ¡Que viva la música en español!

Actualmente, hay 2 acciones colectivas contra Ticketmaster para consumidores que hayan sido afectados por cancelación o clonación de boletos.

La misma documentación que para la acción colectiva y tienen que trasladarse a las oficinas de la Profeco. Igualmente sugirió a los consumidores a no dejar de presentar sus quejas, aunque les quite algunas horas, porque de esa forma se aseguran que en algún momento Ticketmaster les va a tener que responder. Tec-Check ha solicitado en diversas ocasiones que la Profeco inste a Ticketmaster a adherirse al canal digital de conciliación, pero no ha sucedido. Sin embargo, la organización ha recibido reportes de varios consumidores en los que señalan que la empresa no ha acudido. No informó que pasará con los consumidores que pasaron por una situación similar de eventos anteriores, aunque de acuerdo con la ley debería actuar de la misma forma. Por ello, invitó a los consumidores afectados a unirse con cualquiera de las dos dependencias. La segunda es la falta de información. Las acciones colectivas se pueden presentar cuando haya daños a consumidores y a usuarios de bienes o servicios públicos o privados. Estas se realizan contra empresas por incumplir con la entrega de un bien o servicio. No obstante, desde Tec-Check encontraron que la acción colectiva tiene 2 desventajas. Sin embargo, en los que Bad Bunny ofreció para concluir con su gira ‘The World’s Hottest Tour’ se registró la mayor cantidad de casos de clonación hasta ahora. A continuación te decimos cuánto te deberá devolver Ticketmaster de acuerdo al boleto que adquiriste:

En el congreso de la CDMX existe una iniciativa para regular la reventa y un punto de acuerdo para pedir que se investigue el actuar de Ticketmaster.

[#badbunnycdmx] [https://t.co/xSI5JNW2nj] [December 10, 2022] Tienen insiders haciendo su agosto, los días de preventa casualmente todo está sold out al momento de entrar. No es el primer concierto en donde hay cientos de boletos clonados.

La Profeco apoya a los fans afectados para que reciban el reembolso total del costo del boleto más una indemnización del 20 por ciento.

Entre los datos que el afectado debe brindar están: nombre completo, teléfono, correo electrónico, modalidad de compra y sucursal o taquilla dónde realizó la compra. La información debe estar completa y ser legible. [pic.twitter.com/PyTuUaJJmR] En la página de la Profeco es necesario llenar el formato de ¿De cuánto es la indemnización a los fans afectados en concierto de Bad Bunny?](https://www.eluniversal.com.mx/tendencias/ticketmaster-de-cuanto-es-la-indemnizacion-los-fans-afectados-en-concierto-de-bad-bunny) [Bad Bunny](https://www.eluniversal.com.mx/tendencias) y desean solicitar el trámite de su reembolso, pueden iniciar su queja a través de la página de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Los fraudes realizados por Ticketmaster por el concierto de Bad Bunny no son nuevos, también sucedió en la Liga MX, asegura ex directivo del Monarcas.

"En 2011, ya como director de Marketing de la FMF, obviamente me negué a que fuera la boletera del mundial Sub-17", recuerda. "En 2003, siendo Director de Marketing de Monarcas, tuvimos que demandar TM porque sin autorización, como estaba en el contrato, abrieron la venta en Monterrey. Javier Salinas, quien hoy es director de selecciones en el futbol nicaragüense, recuerda que hace casi dos décadas le sucedió algo similar a los Monarcas Morelia, por lo que debieron demandar a esa empresa.

Los problemas de Ticketmaster con los boletos en el concierto de Bad Bunny no es una novedad, sobre todo en el ámbito del futbol mexicano.

"En 2011, ya como director de Marketing de la FMF, obviamente me negué a que fuera la boletera del mundial Sub-17", recuerda. El directivo recuerda que Ticketmaster también le generó problemas cuando estuvo en la Federación Mexicana de Futbol y en la Liga Mexicana de Beisbol. "En 2003, siendo Director de Marketing de Monarcas, tuvimos que demandar TM porque sin autorización, como estaba en el contrato, abrieron la venta en Monterrey.

Asociación civil asegura que afectados de la firma no tienen incentivos para denunciar, además de no contar con mecanismos para hacerlo; precios que cobra ...

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El fin de semana pasado por lo menos 1 mil 710 personas no pudieron ingresar al concierto de Bad Bunny porque clonación de boletos.

Ahí entra la autoridad responsable de revisar la “venta fraudulenta” que es la Profeco junto con la Policía Cibernética. Tec-Check identificó que al ser diferentes las situaciones que afectan a los consumidores hay distintos actores involucrados. Así se podría garantizar que van a acceder al servicio que adquirieron y en caso de que haya algún problema, identificar de forma rápida si hay algún error. Ello, con el objetivo de que cuando lo presente para ingresar al evento no se le niegue el acceso. Otro aspecto importante al momento de recurrir a Ticketmaster como proveedor es la conciliación. Lo que nuevamente puso en el radar a la empresa boletera.

Sumarse a las acciones colectivas y denunciar por fraude son algunas de las medidas que puedes tomar si clonaron tu boleto para un concierto.

- Una relatoría de los hechos donde se detalle del suceso. “En la clonación de boletos hay que distinguir dos escenarios. En caso de que seas un afectado por la clonación de boletos para los conciertos de Bad Bunny en el Estadio Azteca, una de las opciones es que el titular de la tarjeta solicite el reembolso a la empresa enviando un correo electrónico a

De acuerdo con el procurador Ricardo Sheffield, el portal de acciones colectivas de Profeco permite que los afectados reclamen un reembolso total de su boleto y ...

[https://acolectivas.profeco.gob.mx/](https://acolectivas.profeco.gob.mx/) en la que se llenará una encuesta antes de poder descargarlos. La opción dos es imprimir la documentación solicitada y tres copias simples de la misma para entregarlas en las Oficinas de Defensa del Consumidor más cercanas a su domicilio. [Ticketmaster ](https://elpais.com/mexico/2022-12-10/una-entrada-a-90000-pesos-reventa-y-acaparamiento-los-problemas-de-ticketmaster-y-sus-espectaculos-en-mexico.html)ofreció disculpas y aseguró que las complicaciones se dieron debido al gran número de boletos falsos que se presentaron, mismos que provocaron que quienes tenían boletos legítimos tuvieran problemas con su entrada. Esta iniciativa no solamente es por los boletos de El archivo no deberá exceder los 15 megabytes. La empresa ha dispuesto el correo Es importante añadir en formato PDF foto de cada boleto e identificación oficial por ambos lados. Más tarde el procurador aseguró que este incidente podría traer a la empresa boletera una multa de al menos el 10% de sus ganancias de 2021. Boletos que habían sido clonados fueron rotos por los guardias de seguridad del recinto. [Suscríbase aquí](https://plus.elpais.com/newsletters/lnp/1/348) a la newsletter de EL PAÍS México y reciba todas las claves informativas de la actualidad de este país [Normas](https://elpais.com/estaticos/normas-de-participacion/) [llenar los campos](https://qqed.profeco.gob.mx/conciliaexpress/Ticketmaster_solicitud.php) que incluyen la modalidad de compra, sucursal o taquilla donde se adquirieron los boletos y una descripción obligatoria de cómo se adquirieron los boletos y lo que sucedió. [Ricardo Sheffield](https://elpais.com/mexico/2020-10-27/ricardo-sheffield-la-norma-que-regula-el-queso-es-aun-muy-inmadura-en-mexico.html), titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), pidió a los consumidores que formalizaran sus quejas al 55 5568 8722 y solicitó un informe de lo ocurrido.

Ya existe en el congreso de la CDMX una iniciativa para regular la reventa, así como un punto de acuerdo para investigar el actuar de Ticketmaster.

Yo creo que hubo falta de coordinación, falla en la logística y salieron afectadas muchas personas’ mencionó. Por su parte, el diputado Jonathan Colmenares ingreso un punto de acuerdo para solicitar a la PROFECO y la FGR sobre que se inicien carpetas de investigación por fraude en venta y emisión de boletos a eventos masivos en CDMX. Ya existe en el congreso de la CDMX una iniciativa para regular la reventa, así como un punto de acuerdo para investigar el actuar de Ticketmaster

Ricardo Sheffield, titular de la Profeco, revela que tuvo una reunión de casi tres horas con la empresa emisora de boletos.

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Ricardo Sheffield, titular de la Profeco, mencionó que se han comenzado con el reembolso a las personas afectadas por los boletos de los conciertos de Bad ...

Además, Ricardo Sheffield mencionó que la Fiscalía General de la República abrió una carpeta de investigación por los diversos ilícitos que se pudieron presentar durante las dos fechas del cantante en la Ciudad de México. Luego de la multa que puso la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en su contra, Ticketmaster ha comenzado con los reembolsos a todas las personas afectadas por los boletos del concierto de Bad Bunny, quienes no pudieron ingresar al evento en el Estadio Azteca por la duplicación de entradas, así lo dio a conocer el titular Ricardo Sheffield. Ricardo Sheffield, titular de la Profeco, mencionó que se han comenzado con el reembolso a las personas afectadas por los boletos de los conciertos de Bad Bunny en CDMX

El titular de la Profeco tuvo una reunión de cerca de tres horas con la empresa para hablar sobre lo que ocurrió en los conciertos del “Conejo Malo” en el ...

[Los mejores memes con los que usuarios tundieron a Ticketmaster por cancelar boletos para Bad BunnyAunque la tristeza y el enojo se percibió entre los miles de fanáticos que no pudieron acceder a la presentación del "Conejo Malo" en el Estadio Azteca, el peculiar sentido del humor de las y los mexicanos acaparó la atención en plataformas digitales](/america/mexico/2022/12/10/los-mejores-memes-con-los-que-usuarios-tundieron-a-ticketmaster-por-cancelar-boletos-para-bad-bunny/) [habilitarían un micrositio para las personas afectadas por la duplicación](https://www.infobae.com/america/mexico/2022/12/12/profeco-abrira-micrositio-por-boletos-duplicados-en-concierto-de-bad-bunny-podrian-ser-hasta-2-mil/) de sus entradas al concierto de Benito Ocasio, pues es la primera vez que se detecta una cantidad tan grande de boletos duplicados para algún evento. Para poder obtener el reembolso, Ticketmaster pidió que sea solicitado al correo [email protected]. [El lateral derecho afirmó que tiene como uno de sus objetivos regresar a la selección peruana el próximo año](/america/peru/2022/12/16/josue-estrada-reconocio-que-tuvo-una-oferta-para-fichar-por-alianza-lima/) [Dicho dictamen que tendrá afecto en el precio de ciertos alimentos será sometido a votación del Pleno del Congreso de la República.](/america/peru/2022/12/16/peru-comision-de-economia-aprueba-prorrogar-exoneracion-del-igv-hasta-diciembre-2025/) [Profeco anunció multa millonaria para Ticketmaster por sobreventa de boletosEl titular de la profeco dijo que no se trataban de boletos falsos, fue sobreventa de entradas lo que desató el caos en el Estadio Azteca](/america/mexico/2022/12/11/profeco-anuncio-multa-millonaria-para-ticketmaster-por-sobreventa-de-boletos/)